2007年10月29日

ソフトのバグに対応する。

なかなか集中し行えないですね。

最近サポート業務を分担してもらったので　質問が相当減って
集中して仕事が出来るはずなのですが・・。　おかしいです。
じかんが出来ているはずなのですが。

さらにソフトのバグがなぜかどんどん出てきてそれの対応に追われています。
バグというのはかたまるものなのですね。
バグが出てくることによりまた良い製品になるのです　これは成長の一つですから
根気よくキチッと対応して行くことが重要です。

バグの報告を受ける
　↓
状況の確認
　↓
画面キャプチャを取って資料作成
　↓
開発元にメール送信

と言う作業が結構時間取ります。

メールで送信していると　その問題が解決したかどうかわかりにくいし。

本当はこんなものを使って行いたいのですが

http://www.backlog.jp/
そうすれば履歴管理も簡単にできるのに・・。　なあ







Posted by michale at 17:18│Comments(3)│TrackBack(0)
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この記事へのコメント
Backlogの開発・運営者です。
ぜひ使っていただきたいです！
Posted by dragon3 at 2007年10月31日 12:35
ありがとうございます。
実は使い始めています。
とりあえず無償版ですが・・。
なかなか使いやすいですね。

外注先とのやりとりに使えないかなと思っています。
Posted by まさとまさと at 2007年11月01日 10:22
すでに使っていただいているんですね。
ありがとうございます。

私達自身もお客様や協力会社さんと一緒に使っており、
Backlog無しでは仕事が進まないくらいです。
（自分達が作っているので当たり前ですが。。）

宣伝っぽくなってすいませんが、どうぞ使ってやってください！
Posted by dragon3 at 2007年11月02日 00:10
 
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